Sie haben in Deutschland einen Fernseher gekauft. Zu Hause packen Sie den Fernseher aus, doch er funktioniert nicht. Der Fernseher ist kaputt. Was können Sie machen?You bought a television in Germany. At home, you unpack the television, but it does not work. The television is broken. What can you do?

B make a claim/return the television den Fernseher reklamieren

Why?

If a new product is faulty, you can make a complaint to the seller (reklamieren). The seller must repair or replace it under the statutory warranty (Gewährleistung). You should not just swap it yourself without asking, and a police report makes no sense for a broken device.

Erklärung auf Deutsch

Wenn ein neues Gerät kaputt ist, kann man es beim Verkäufer reklamieren. Der Verkäufer muss es dann reparieren oder umtauschen (Gewährleistung). Eine Anzeige bei der Polizei ist hier nicht sinnvoll.

Remember: Broken new product → reklamieren at the shop.